Política de privacidad

Quién trata tus datos, y en qué carácter

visnes es un sistema de punto de venta que los comercios contratan para administrar su negocio. Eso significa que hay dos situaciones distintas y conviene no mezclarlas:

• Datos de los comercios y de sus empleados. visnes es responsable del tratamiento. Son los datos de quien contrata y de quienes usan el sistema.
• Datos de los clientes de cada comercio. Acá visnes actúa por cuenta y orden del comercio, que es quien decide qué carga y para qué. Nosotros los alojamos y los protegemos, pero no disponemos de ellos: si sos cliente de un comercio y querés acceder, rectificar o suprimir tus datos, el reclamo va dirigido a ese comercio.

Qué datos se tratan

De quienes usan el sistema

• Nombre y correo electrónico.
• Contraseña, guardada siempre cifrada con bcrypt. Nadie —tampoco nosotros— puede leer la contraseña original.
• Rol, permisos y sucursal asignada.
• Registro de actividad: qué operaciones se hicieron, cuándo y desde qué dirección IP. Sirve para auditoría del propio comercio.

De los clientes de cada comercio

Los carga el comercio, y solo los que necesita para facturar y llevar cuenta corriente: nombre, correo, teléfono, CUIT o CUIL, domicilio, y el saldo de su cuenta si opera a crédito.

De la aplicación móvil

• Cámara. Se usa exclusivamente para leer códigos de barras. La imagen se procesa en el teléfono y se descarta: no se guardan ni se envían fotos ni video.
• Notificaciones. Un identificador del dispositivo provisto por el sistema operativo, la plataforma (Android o iOS) y el nombre que el usuario le puso al teléfono, para poder distinguirlo en la lista de dispositivos conectados.
• No se accede a la ubicación, los contactos, el micrófono ni la galería de fotos.

Para qué se usan

Para prestar el servicio y para nada más: registrar ventas, emitir comprobantes, controlar stock y caja, llevar cuentas corrientes, avisar de eventos del negocio, y cobrar la suscripción.

No se venden ni se ceden datos a terceros con fines publicitarios, y no se usan para publicidad de ningún tipo. La aplicación no muestra avisos.

Con quién se comparten

Solo con los servicios necesarios para que el sistema funcione, y únicamente con los datos que cada uno necesita:

• AFIP, cuando el comercio emite una factura electrónica. Es una obligación legal.
• Mercado Pago, si el comercio cobra por ese medio o paga su suscripción con tarjeta. Los datos de la tarjeta se ingresan en Mercado Pago y nunca pasan por visnes.
• Servicios de notificaciones de Google y Apple, para entregar los avisos al teléfono.
• Proveedores de infraestructura que alojan la base de datos y los servidores.

Cuánto se conservan

Los comprobantes y sus datos asociados se conservan por los plazos que exige la normativa fiscal argentina. El resto, mientras la cuenta esté activa. Al cerrarse una cuenta se eliminan los datos que no haya obligación legal de conservar.

Un producto o un cliente que se da de baja no se borra: se desactiva. Es a propósito, porque una venta vieja tiene que poder consultarse completa años después.

Seguridad

• Cada comercio está aislado de los demás a nivel de base de datos. Un comercio no puede ver los datos de otro, ni por error de la aplicación.
• Las contraseñas se guardan cifradas y no son recuperables.
• Las credenciales de servicios externos se guardan cifradas con AES-256-GCM.
• Todo el tráfico viaja por HTTPS.

Tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y suprimirlos. Escribinos a privacidad@visnes.app.

Si sos cliente de un comercio que usa visnes, dirigí el pedido a ese comercio, que es quien decide sobre esos datos. Podemos ayudarlo a resolverlo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambia la forma en que se tratan los datos, se actualiza esta página y se mueve la fecha del encabezado. Los cambios de fondo se avisan dentro del sistema.